锺可婷·预约了还是扑空
相信每个人都有一段前往政府部门办理事务的心酸经历，我也来说说看最近到政府部门办理事务的经历吧！
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早前我在处理电子报税时，因无法登入内陆税收局官网，就根据官网上提供的方法，即透过登记电邮或登记手机号码，以提取临时密码，以便登入该网。
惟在我尝试两种方式后，依然不能登入，于是我尝试线上聊天及拨打内陆税收局的热线，奈何都没有任何回应。
最后，我在别无选择的情况下，只能在周休的时候，亲自前往内陆税收局分局去处理相关事务。
我透过官网进行预约，并选择到雪州城市转型中心的内陆税收局分局办理事务。
我根据预约的日期及时间抵达该分局，但让我感到傻眼的是，该分局大门深锁，没运作！
天哪！我明明在官网进行预约的时候，雪州城市转型中心的内陆税收局分局是其中一个选项，而且某些时段的预约还爆满。
当我走前去看，门前贴着一个通告，只是简单说明那两天暂时休息，欲办理事务者必须到附近的分局。
尽管通告提及的分局距离不远，但让我感到气愤的是，我在办理事务前依照程序进行预约，但还是扑空？
该分局的工作人员在放假前，理应要提前通知，并在官网撤除关闭期间的预约，才能避免民众扑空的情况；而不是在分局门口前贴上关闭的通告，让欲前往办理事务的民众到了该处，才知道自己是白跑一趟。
尽管事后我还是到通告提及的附近分局办理事务，但又得重新领取号码及排队，在等候近1小时后才顺利完成事务。
在这个疫情时代，许多事务都已转为线上，大部分政府部门也已设立线上服务，惟有多少个是真正给予协助，让民众可线上处理及解决的，就不得而知了。
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