发布: 8:55am 01/04/2022

“誤導買保單追究反被恐嚇” 2人投訴銀行女職員無回應

（加影31日訊）分別為退休人士及單親媽媽的兩人聲稱被一名銀行女職員誤導籤購了儲蓄計劃，他們過後通過雪州社青團公共投訴及服務組的協助，向保險公司總部追究，惟該女職員不甘被投訴，恐嚇要報警指控他們提供保單假資料。

據瞭解，2名受害人僅有的存款，分別1萬8000令吉及10萬令吉都投放在該儲蓄計劃。

他倆都沒工作和收入，事後在家人及朋友提醒下，他們要求全額退款，結果銀行女職員對他們表示隨時領錢的承諾，卻是不能兌現的。

兩名來自柔佛州的受害人昨天來到雪州，由雪州社青團公共投訴及服務組主任李文彬及副主任歐偉傑陪同，前往保險公司總部追究和投訴。

李文彬向《大都會》社區報指出，根據兩名受害人申訴，銀行女職員涉嫌隱瞞儲蓄計劃細節，其中把原本要供款5年卻說成一次過付款。

“不僅如此，該名女職員為了快速談成保單，涉嫌偽造受害人收入假資料。”

他表示，由於投保儲蓄計劃是每年供款，投保人須有收入證明，但是2名受害人都沒有工作，事後發現銀行女職員向保險公司偽報受害人虛假的收入，尤其那名60多歲已退休的受害人，年收入被偽報為25萬令吉。

他說，另一名受害人是25歲年輕媽媽，與退休受害人不約而同在同一家銀行存有定期存款，後來他們的定存到期，被有關銀行女職員遊說籤購銀行與保險公司合作的儲蓄計劃。

“經過多方面查詢，該銀行女職員過去涉及多宗類似事件，銀行已將她調去其他分行。”

李文彬透露，2名受害人已多次向保險公司作出投訴，至今無任何回應，為了協助受害人索回全額退款，他只給保險公司一星期時間解決此事，而且有證據證明是銀行女職員涉及誤導及偽造資料，保險公司責無旁貸。

“保險公司不能以事件正進行調查中作為拖延藉口，這是受害人血汗錢，必須給予解決方案。”

他說，有關保險公司承諾在下週一（4月4日）向受害人作出交代，若拒絕全額退款，該組將協助受害人採取法律訴訟。

他也促請國家銀行關注銀行職員兜售保險誤導投保人的問題，尤其越來越多類似有損人民利益的投資計劃。

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