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发布: 8:55am 01/04/2022

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“误导买保单追究反被恐吓” 2人投诉银行女职员无回应

(加影31日讯)分别为的两人声称被一名银行女职员误导签购了,他们过后通过雪州社青团公共投诉及服务组的协助,向保险公司总部追究,惟该女职员不甘被投诉,恐吓要报警指控他们提供保单假资料。

据了解,2名受害人仅有的存款,分别1万8000令吉及10万令吉都投放在该储蓄计划。

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他俩都没工作和收入,事后在家人及朋友提醒下,他们要求全额退款,结果银行女职员对他们表示随时领钱的承诺,却是不能兑现的。

两名来自柔佛州的受害人昨天来到雪州,由雪州社青团公共投诉及服务组主任李文彬及副主任欧伟杰陪同,前往保险公司总部追究和投诉。

李文彬
李文彬:女职员涉伪造收入资料

李文彬向《大都会》社区报指出,根据两名受害人申诉,银行女职员涉嫌隐瞒储蓄计划细节,其中把原本要供款5年却说成一次过付款。

“不仅如此,该名女职员为了快速谈成保单,涉嫌伪造受害人收入假资料。”

2名受害人没工作

他表示,由于投保储蓄计划是每年供款,投保人须有收入证明,但是2名受害人都没有工作,事后发现银行女职员向保险公司伪报受害人虚假的收入,尤其那名60多岁已退休的受害人,年收入被伪报为25万令吉。

他说,另一名受害人是25岁年轻妈妈,与退休受害人不约而同在同一家银行存有定期存款,后来他们的定存到期,被有关银行女职员游说签购银行与保险公司合作的储蓄计划。

“经过多方面查询,该银行女职员过去涉及多宗类似事件,银行已将她调去其他分行。”

给保险公司1周时间解决

李文彬透露,2名受害人已多次向保险公司作出投诉,至今无任何回应,为了协助受害人索回全额退款,他只给保险公司一星期时间解决此事,而且有证据证明是银行女职员涉及误导及伪造资料,保险公司责无旁贷。

“保险公司不能以事件正进行调查中作为拖延借口,这是受害人血汗钱,必须给予解决方案。”

他说,有关保险公司承诺在下周一(4月4日)向受害人作出交代,若拒绝全额退款,该组将协助受害人采取法律诉讼。

他也促请国家银行关注银行职员兜售保险误导投保人的问题,尤其越来越多类似有损人民利益的投资计划。

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