清明掃墓SOP放寬  紙紮祭品銷量上升

顧客今年買的祭拜品可能會少一點，也許因行情不好、遭受大水災的影響和收入減少；不過一些人在祭拜祖先和往生家人依然捨得花錢，畢竟這是華人的孝順傳統風俗。

我們也會為不熟悉祭拜方式的顧客或年輕人，提供祭拜品配套服務，視乎顧客預算多少及要買什麼等。

紙紮品、金銀紙和香燭等祭拜品價錢都會比往年提高，因為遇到進口來貨成本的通膨、海運費提高等因素，尤其中國進口的貨品會貴些；本地製作產品由於是按國外進口的原料成本計算，所以價格也會有些上漲，但還是便宜過中國紙品。

我也是馬來西亞神料商公會名譽會長，除了黃梨街的總店有做批發全馬和零售，我們在巴生各地還有6間分行，一些有進軍神料紙紮品網賣，但所佔生意量還不大。

老顧客傾向實體店購買

網購祭拜品主要在於各別消費人的心態，老顧客還是傾向親歷親為要憑手感購買，如此才能比較出祭拜品的品質如何，而網購始終無法碰觸到物品或不合心意。不過，為了趕上網賣趨勢，我們也必須跟著潮流走，未來會探討設立網站銷售。

網賣目前對我們批發門市和實體店零售生意的影響不大，但以後可能會，因為新一代人已習慣網購，隨著老年人老顧客相繼凋零，未來整個零售版圖也許會改寫。人們祭拜燒紙紮品的心態，其實講求一個孝心；若問往生者能否‘收到’，這些始終是看不到的。”

高文忠（53歲，巴生黃梨街勝發神料貿易業者）
自行吸納成本 顧客回饋

“今年的來貨價錢比往年高，但我們壓下一部分，自行吸納一些成本拉低賺幅，使得零售價沒有漲太多，畢竟顧及到這兩年疫情，大家的生活都不容易，也是對顧客的一番回饋。

今年清明前夕的買氣銷量，整體比過去兩年好很多。來自中國的主要是紙品如金銀紙和紙紮品，越南則是香燭；本地生產的則概括所有，市佔率為國外和本地各一半。

本地產品價格相對會便宜，但質量是中國較好。因為中國紙品價格稍貴，所以顧客開始會選用本地貨比較經濟。

本店自制的紙紮品有聚福盆和一桶金等。現代人買紙紮品一般都是傳統的衣服、鞋子、汽車和摩托車等，奢侈類的紙紮品因價錢關係，比較不普遍。

只要遇上華人傳統大日子，會有來自巴生以外的外地人，刻意來到巴生黃梨街買紙紮品，因價格有競爭力和種類較多。去年清明節政府雖有開放祭拜，但基於疫情肆虐和未接種冠病疫苗，許多人還是會有顧慮，因此不多人上義山掃墓祭拜，今年會比較好賣。

運輸和原料上漲導致

雖因運輸和原料上漲因素導致零售價調漲，但顧客買來拜祖先及先人還是捨得，生意會比去年好超過30%，不過還沒完全回到疫情前水平。2020年3月18日忽然落實的行管令對神料業者打擊很大，雖然神料等是可以囤上一年，但也要顧及受潮和被老鼠破壞的問題。”

楊福安（47歲，顧客）
會到義山祭拜先人 

“去年因冠病疫情嚴重和沒接種疫苗，政府雖允許人民有限制的掃墓，但清明節我還是在家祭拜往生的家人；今年很高興能夠到義山祭拜先人，買的祭拜品數量和去年一樣。”