(沙亞南9日訊)為了更有效地處理民生投訴,沙亞南市政廳今日特別推介一項投訴監督特工隊,以便能及早確認和掌握市民將會投訴的存在民生問題,讓市政廳管轄的沙亞南全部56個地區,更朝向提升社區安寧、舒適及和諧宜居的城市方向。
市政廳公關部今日發文告指出,由112名市政廳各組和各分局官員組成的每組4人共28支監督隊,根據轄區劃分成北中南3區,分別是從第1至24的中區有12支、U1至U20的北區有10支、及第25至36的南區有6支。
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每支監督隊在初期階段將負責監督2個地區,專注在5個民生範疇,即垃圾、路燈、樹木、道路和公路指示牌。
投訴機制有助改善社區
文告指出,成立投訴監督特工隊,也是市政廳提升服務和改善現有處理公共投訴機制的一貫承諾,以便能讓社區受益。
這項推介儀式是在市政廳今年首次常月集會結束後,由沙亞南市長拿督扎馬尼主持。陪同者有副市長兼市政廳副秘書莫哈末拉希迪、市議員和各組主任。
沙亞南市民如有任何民生投訴,可致電免付費熱線(1800 88 4477)、登入官網www.aduan.mbsa.gov.my或手機應用程式I-adu。
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