管理機構疑欠2萬水費 組屋360戶斷水3天

投訴太多 管理機構怕了

他也坦言，由於組屋問題存在多時，居民也因“太積極”投訴，習慣把問題所有的矛頭都指向新受委的管理機構成員，令他們臨陣打退堂鼓，不接這燙手山芋。

須同理心 逐步解決問題 

遊佳豪在現場聆聽了居民的投訴後表示，若對現任的管理機構表現不滿，大可召開代表大會，另外選出管理機構成員；冰凍三尺非一日之寒，居民必須理解，這些問題不能再一時半刻就解決完。

他告訴居民，管理機構的工作是吃力不討好的，可是為了自己的家園、居住環境和生活方便，必須團結和耐心，同時要有同理心，給時間新的管理機構成員，將所有問題逐步解決。

他指出，他們也將派員和該組屋的管理機構、水供公司和所有相關單位交涉，儘量協助居民儘早解決困難。

換獨立水錶未啟用

居民也提出，部分住戶在7月份時，已經繳付480令吉更換獨立水錶，可是，一直到現在仍未能啟用，導致仍在付總水錶水費，也在出現拖欠水費時，水供公司來鎖水，他們也遭殃，這樣對他們來說十分不公平。

劉成福（62歲，居民）：按時繳費卻未獲服務

“我們按時繳付各種費用，可是卻沒有獲得應有的服務。

明明有繳水費，可是卻被鎖水、升降機的樓層按鈕全損壞了、整個組屋的衛生環境糟透，尤其現在冠病疫情嚴重，我們都很擔心。

連續幾天沒水供，逼得我們只好從消防喉取水。”

曾小姐（居民）：投訴時團結 要分擔就靜靜

“我曾受委為公共管理機構成員之一，可是，還沒簽委任書，已有居民到我家門前，催促我幫他們解決問題，他們也慣性把問題全都算到我們的頭上，要我們馬上為他們解決。

有成員被居民的態度嚇跑，而打退堂鼓。

我們是義務扛起責任，卻沒料到居民對我們的要求這麼不合理，他們必須瞭解很多問題需要時間去解決。

很多時候，居民只在投訴時團結，當提起解決方案和建議或需要居民自願接下這責任時，大家就鴉雀無聲，這令人很無奈。”