(巴生16日讯)巴生河流域迈入国家复苏计划第二阶段,巴生巨盟批发城(GM KLANG)大部分商店已恢复营业,人潮逐渐回流。
为了让提供整体安全和舒适度,该批发城安排保安人员在商场的入口处严厉把关,检查民众的疫苗接种证书和正本疫苗接种卡,确保只有完成接种疫苗者才可进入批发城内。
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这也是该商场所秉持的宗旨“保护自己,保护众人”,遵照政府所规定的防疫标准程序,同时也规定在商场内工作的职员必须完成接种疫苗。
《大都会》社区报记者走访巴生巨盟批发城时,发现中午的人潮会显得比较多,但并未酿成大排长龙的窘境,民众“入城”时都有扫描、测量体温及出示疫苗证书等。
除了保安人员在批发城各入口处严厉把关外,各商铺的业者也都做好遵守防疫标准指南,让民众可以在舒适和安全的情况下消费。
部分消费者希望事先验货
受访的商家指出,冠病疫情确实改变了生活方式,也催化了数字化的进程,但始终需线上线下互相结合,才能为大众带来方便与良好的购物体验。
他们说,在商铺未获准恢复营业前,通过巴生巨盟批发城管理层不断做宣传,线上的销售额确实迅速增长,但单靠线上销售并不是长久之计,始终需要与线下相互融合。
“很多采购大量产品的顾客,还是希望可以事先验证产品,同时希望通过面对面交易,才能提高彼此的信任度。”
他们说,为此在政府逐渐放宽封锁措施后,亲自到商场采购的州内顾客已逐渐回流,惟其他州属的顾客仍需等待政府进一步的宣布。
办活动 推优惠券宣传商城
另一方面,在疫情间尽力协助商家重拾营业步伐的巴生巨盟批发城,如今更配合今次的开放,斥资举办各种活动以推动商城宣传,同时也会为顾客推出“优惠券”。
该商城协助商家走进电商之路,掌握实体店和虚拟平台互相结合的优势与商机,如今随着政府允准开放更多各领域后,更与商家配合推出各种“好康”,以回馈民众。
值得一提的是,该商城也改编商城主题曲,即《Satu Hati Satu Suara 》,凸显各族团结一致抗疫的精神;至于回馈顾客的“优惠券”则会在下个月推出。
胡子超(巨盟国际展览(马)有限公司营销总监):线上线下融合很重要
“线上和线下的相互融合是很重要的,虽然大多数的行业在疫情间线上需求非常高,但随着政府放宽各措施,实体店还是占有非常大的优势。
由于我们是从事批发行业的,所以顾客都是大量采购产品,比较喜欢验证产品后再购买,尤其是新推出的产品。顾客可以通过展示厅看到和摸到最新产品,比较节省时间。
马来西亚巨盟玩具婴童产品展厅主要是提供一个B2B的服务平台,吸引进口批发商前来了解价格、最新产品、询问合作或代理机会等,展厅则会协助他们与厂商沟通。”
黄凯柔(Boston Concept Store发起人):实体店能提高顾客信任度
“在无法获准营业前,我们基本上是全力通过线上与顾客对接,当时生意额确实都有所增长,不过在批发上还是会面对一些难题,毕竟一些新顾客还是会要求验证产品。
除了兼顾线上销售外,线下的实体店还是必须的,这样才能提高顾客对我们的信任度。当然,疫情期间也有赖于巴生巨盟批发城与我们肩并肩同行,通过各种管道协助商家宣传,让我们度过难关。
随着政府雪隆进入复苏计划第二阶段外,批发城内的人潮已逐渐回流,也所幸大家都有做好防疫的工作。”
胡奕群(Sego World 有限公司业者):封城后展开新营业模式
“我们是在政府去年开始封城后,就开始开设网店并结合线下,展开新营业模式,以吸引的更多的客源。
虽说线上销售在疫情间非常重要,但也不能忽略实体店的重要性,毕竟商家还是需要到实体店取货和验证新产品。
这期间,也有赖于巴生巨盟批发城和商家的同在,提供各种宣传和协助。”
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