唱歌太大聲 花盆霸空位
鄰里糾紛也要管 市會頭痛

她說，僅在今年截至8月，市議會接獲的鄰里糾紛投訴就有54宗，盼著市議會能介入處理，以免情況加劇惡化。

她舉例，市議會接獲好幾宗“鄰居唱歌太大聲”的投訴，對於一般人而言或是小事，但對於鄰居而言卻是噪音，會嚴重干擾到鄰居的生活。

“其實，很多人都不知道連續幾小時的噪音，會對鄰居造成極大困擾；大家得明白，住在同一社區或排屋，做一些事可能會影響到其他人，因此要多為人設想。”

諾菲查表示，據處理的案例顯示，有些人通常會勸說鄰居，但因自私者置之不理，結果導致鄰里關係惡化，甚至演變成互相叫罵局面。

雙方不妥協　只能發警告信

諾菲查指出，市議會官員接獲投訴後，一般上會到現場瞭解問題和極力勸說；但若任何一方不願改善或妥協，只要違例就能發出警告信。

她強調，到場協調的官員需保持公正和耐心。

“一些簡單的糾紛，包括製造噪音、垃圾問題等，只要我們發出嚴厲警告，通常被投訴者就會稍有收斂，不會重蹈覆轍。”

她披露，鄰里之間的糾紛投訴，經常藉由市議會友好介入協調後就獲妥善解決；但也有特例情況下，一些居民選擇透過法律途徑解決問題。

她說，還有一些鄰里糾紛，原也無關市議會管轄，所以希望居民彼此間能以和平方式協調解決。

冒用市會名義“恐嚇”鄰居

諾菲查表示，在著手處理這麼多案例，也有一些居民甚至冒用市議會名義，作為“恐嚇”鄰居的手段。

“在這種情況下，市議會官員會清楚作出解釋，並向相關者發出警告，請他們禁止冒用市議會名義來對付鄰居。”

另外，諾菲查亦強調，地方政府所接獲的任何投訴，都不會輕易公佈投訴者身份，以免當事人遭受恐嚇或威脅。

“不過，當投訴人提供虛假姓名或錯誤聯繫方式，市議會相關部門就會進一步要求投訴人提供資料。對於通過電話、網站或郵件投訴的民眾，官員則會前往投訴地點核實詳細信息，並記錄聯繫電話。”