电商新规24日生效 商品说明强制使用马来文




(八打灵再也20日讯)国内贸易及生活成本部即将推行一项新条规,即从6月24日起,电商平台上的所有商品的标注和说明,都必须使用马来文书写。
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这项新规定,阐明在内贸部执行的《2024年电子贸易交易消费者保护条例》(CPETTR 2024)。
根据《南洋商报》报道,国内三大电商平台虾皮(Shopee)、Lazada和TikTok Shop,已向卖家发出“紧急”通知,提醒卖家尽快配合这项新条规,更新系统内容。
这项新规定,对那些长期使用英语上架商品的卖家来说,是一项挑战。这不仅加重卖家们的工作量,还考验他们翻译的功夫,若不精准,恐怕就会闹出笑话。

根据虾皮发出的通告,卖家被要求:
1、强制公开卖家资讯:包括姓名、公司名、电话、电邮、网站(如有)、营业地址等;
2、必须以马来文提供商品名称与说明(品牌名除外,可附加其他语文翻译);
3、部分产品须上载认证文件:涉及健康与安全标准的商品,需依规定上传相关认证。
同时,虾皮在通告中还提到,涉及健康补充品、非处方药(如维他命与扑热息痛)、医疗器材(如体温计、健康检测仪器、COVID-19试剂盒)及摩托头盔等商品,
卖家必须上载有关当局发出的认证文件,以符合国家安全及健康标准,才可上架销售。
违法者将面对法律制裁
根据Lazada发给卖家的通告,若卖家违规,如未用马来文标注产品标题与说明、未列出合法营业资讯,或未上传相关安全认证,将可能遭平台下架商品,并扣除最多48个违规积分。
更严厉的是,CPETTR 2024的执行权也来自《1999年消费者保护法令》,意味着违法者将面对法律制裁,其中个人卖家方面,初犯者最高罚款5万令吉、监禁最多3年,或两者兼施,重犯者则可最高罚款10万令吉、监禁最多5年,或两者兼施。
至于企业方面,初犯企业罚款高达10万令吉,重犯企业则罚款高达20万令吉。
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