巴生市会去年接逾2万投诉 动物滋扰2703宗 最多

3153投诉未解决

她说，市议会已成功解决1万5831投诉案，但当中4358宗的投诉需要使用超过1个月时间处理、5600宗耗时15至30天、4754宗动用4至14天、948宗使用2至3天，其余的151宗只用了1天的时间。

“圣淘沙州选区的投诉案件占最多，多达4649宗；其次是巴生新城州选区，即3269宗；随后是2362宗投诉案的双溪甘迪州选区。”

她说，去年的投诉案仍有3153宗仍未解决，市议会还在采取行动中，而今年1至5月份，巴生市议会则接获407宗投诉案。

出席者包括巴生市议会卫生小组主任阿兹米、巴生市议员颜友鹰、柯鹏飞及邓章钦特别助理严玉梅等。

柯鹏飞：投诉案需时处理

柯鹏飞指出，原属于士文达州选区的卫星市，于2018年被划分为巴生新城州选区后，区内已展开多项提升工程包括工业区约150万令吉的地下水道提升工程、1300万令吉哈芝昔拉路（Jalan Haji Sirat）第2阶段防洪系统工程及其他工程等。

他说，其中的地下水道提升工程目前已完成40%，若一切顺利，将于年底竣工；而防洪工程则已完成招标工作，相信这两项提升工程完成后，将大大缓解卫星市的淹水问题。

“在邓章钦的领导和巴生市议会的配合下，除了这两项工程，也在卫星市兴建有盖篮球场、行人道、搬迁早市以解决塞车和非法小贩问题，以及垃圾处理问题。”

他说，他知道卫星市有许多垃圾黑区，所以目前也获得安装街灯和闭路电视，以减少垃圾乱堆的问题。

他说，有些提升工作和投诉案是因为一些因素，如拨款、人手及承包商的问题，而导致解决的速度遭到拖延，但市议会最终还是会解决，只是需要一些时间，希望市民多包容和忍耐。

大树留或砍 需鉴定

在说明会进行期间，有居民不满没有机会发言，指大树问题未获处理；但大会指任何投诉可在活动后，当场找公关部“对质”，但对方不满即离开现场。

诺菲查表示，她亲自到场解释市议会所做的一切，若市民不满解释，可在说明会后，当场找她通过电脑检查，确认有关投诉是否记录在案。

她说，市议会的园艺组近期更换组长，开始处理大树投诉案，但不是所有大树都可以被砍伐，需要经过鉴定。

“举例说，一些花园的居民因等不及市议会修砍大树，决定自己聘请他人砍树，所以写信给市议会争取批准。对此，我们无任欢迎。”

诺菲查也为方便卫星市年长者，公开其私人电话号码让长者进行投诉，但只限通过WhatsApp反映相关问题；她也在致词后，接受居民的投诉。