



(加影23日讯)蕉赖皇冠城一家新张1个多月的杂饭店,两星期前遭一名食客在脸书投诉一碟杂饭收费23令吉50仙,事件掀起巨大风波,后来当地商家公会主席李文彬就事件进行了解,经过查证发现投诉者捏造假象误导民众。
该名食客是在脸书出示一张收据与一碟杂饭合照图片,结果全国各地脸书吹水站纷纷分享有关事件,引起广大关注,业者知悉后立即向员工了解,及查阅闭路电视记录,发现有关食客在网上作出的指控,与事实不符。
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据了解,该杂饭店是雪隆区第16间分店,2月15日正式开业后,该店在网上遭受价格贵、味道差及服务欠佳等负评围攻,当时业者不想越描越黑而无意解释,后来在3月12日爆发23令吉50仙杂饭事件,情况变得严重,生意更挫跌50%。
直至昨天,该店其中一名合伙人身份,被他人盗用在脸书开设假帐号,回击民众指责收费贵,因此,其他股东怀疑是被有心人刻意针对,借网络力量公审打压。

李文彬向《大都会》社区报表示,由于有关投诉涉及消费者利益,他要了解事件真实性,于是向业者查究事件经过,根据业者提供闭路电视记录,以及核对员工讲述当时情况,有关食客申诉23令吉收费是捏造。
他指出,从闭路电视画面所见,一名男子与两名男女孩童出现该店后,拿了两碟杂饭后付费,过后男子再折返收银处要求索取收据及回到餐桌,并拿起手机拍下收据和杂饭,但是画面显示桌上是两碟杂饭并排,但是男子在网上分享的图片,和闭路电视记录不一样。
“据业者表示,收据为何只记录一碟饭杂,因为男子向收银员只是表示付了23令吉50仙,没有说多少谍杂饭,结果这张收据变成贵价杂饭课题。”
他说,虽然业者不认识该名男子,但是对方已涉嫌捏造假象误导民众,引来大量网民在不了解实况下,在脸书留言区发表含有诽谤性言论。
他提醒,消费者对食价有意见或不满,可向国内贸易及消费人事务部作出投诉,但切勿随意发表过火或攻击性言论,这或会构成诽谤而惹来官非。

该杂饭店其中一名负责人吴汉杰说,任何人如果吃一碟杂饭被征收23令吉,正常情况下是会当场质问员工,但该名男子付了共两碟杂饭钱后,再从餐桌折返柜台以索回费用为由,要求讨收据,做法明显另有目的。
他表示,事件发生后隔天,他刚好准备搭乘飞机去台湾,在机场收到朋友通知,网上广传其杂饭店收费23令吉一事,他立即要求其他合伙人查明事件,是否员工出错,结果却是另一回事。
他不否认事件发生后,该店生意急跌一半,而且路人经过还会指指点点,不过他有闭路电视记录佐证,可以证明对方是做出诬蔑行为。
他说,开了多间分店,这是首次遭遇连串被攻击事件,唯一可以解释的是,被有心人针对。
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