职言职语 | 离职面谈——与员工好聚好散的关键

●了解员工真实的离职原因，尽量获取员工内心的真实想法；

●从离职员工的角度去审视企业自身的问题；

●让离职的员工给出对公司的建议；

●感谢员工一直以来的付出；

●表示企业大门永远对员工敞开，希望以后能有更多形式的合作。

2）提高员工满意度

通过离职面谈，在了解员工离职的环节中，可以让员工感到公司关心他们的离开，认真听取他们的意见和建议，从而提高员工的满意度。

即便员工即将离职，公司也愿意听取他们的建议，而如果公司采取了这些建议，不但让该员工感受到被尊重，更可以让其他在职员工感到公司非常重视员工的意见。有心改善工作环境、薪资待遇、以及提供更多的职业发展机会，从而留住更多的优秀员工。

3）改善组织文化，提升工作体验

对一个企业来说，人才的流失是很伤元气，也会对团队、企业造成负面的影响。很多时候企业的某些制度，在公司内部看或许没有什么问题，但如果放在市场竞争环境下，可能已经为市场所淘汰，不利于企业发展。

离职面谈可以让公司了解员工对公司文化的看法，从而帮助公司改进组织文化，提高员工的工作体验。

4）调整招聘行为，提高员工保留率

通过与离职员工谈话，企业可以仔细分析离职群体，比如这些员工的特点是什么，特征是什么等。这样，企业就能发现问题所在，分析这类员工与企业不相融的原因，在往后的招聘过程中，就能较快地剔除不适合公司的求职者，而快速地锁定合适的人选。

能够在职场上做到“体面分手” 的员工或是企业，在职业道路上必定会拥有更多的潜在机会。而不管我们掌握的面谈技巧或方法有多好，面对离职问题，企业最重要做到的还是同理心及换位思考，尤其是员工的心理感受。

离职面谈大多数会安排在员工提交辞呈之后、办理离职手续之前；企业不妨借此机会设身处地回顾一下员工的意见和想法。