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国内全国综合
6:40pm 06/10/2022
虾王喊冤没逃避问题 “先解决顾客问题才面对大众”
虾王喊冤没逃避问题  “先解决顾客问题才面对大众”
虾王Umance终于现身交代旅游配套的风波。(图取自虾王脸书)

(八打灵再也6日讯)旅游配套风波爆发数天后,当事人Umance今日终于现身,指自己没有在逃避,而是私下努力接洽受影响的顾客解决问题。

原名为锺宏坤的虾王今日主动联络本地一家网络媒体访问时,这么指出。

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他说,因酒店问题成不了团的顾客只有30至50组左右,相比起已成团的上千名顾客来说,只占了一小部分。

他指出,其创办的MF Travel推出旅游配套至今,成团的人超过1000名,之前不曾有顾客投诉说付款了却出不了国。

“很多顾客都表示理解,愿意换配套或转款项,如果无法达成共识,还有其他补偿选项,包括全额退款。”

他表示因本身不再活跃于网络,所以没有开直播做出解释,但这不能被视为“跑了”。事实上,他已私下联络顾客处理问题。

他透露,截至昨日,他已联系了80%左右的顾客,还剩下约100多名的顾客未联系。

同时,他提到已经支付了一些国外旅游的订金,却仍需全额退款给顾客,以致他得倒贴钱。

“到底谁是受害者”

此外,虾王声称,风波演变至今,所谓受害者,他也想知道到底谁是受害者。

“哪个顾客给了钱不能去,有发生这样事情吗?如果真的话,应该很多报导讲去到飞机场不能成团。”

他说,原本想私底下先解决顾客的问题后才站出来面对大众,没想到事情在短短几天内就闹得沸沸腾腾,还影响到他的妻子、儿女和家人。

3天内脸书交待

他预告,在完成接洽全部受影响的顾客后,他会在接下来的3天内,在其“虾王Umance”的脸书专页上发声明交代此事。

另外,针对Amber Chia谢丽萍、Gary叶俊岑及苗苗林静苗3名本地艺人决定交由律师处理一事,虾王表示,他会交由律师处理,跟他们的律师联系。

他说,他与3人交情深浅不同,如谢丽萍是多年好友,叶俊岑则是生意上多次一起开直播的伙伴,林静苗也有个好几回的合作。

他透露,事发至今,只有谢丽萍通过WhatsApp联系他,他也回复对方做解释了。

他说,凭着自己与3人的交情,应该不至于会演变成闹上法庭的局面。

本报记者曾多次尝试联络虾王,但是后者都没接电话和回信息。

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虾王

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