管理机构疑欠2万水费 组屋360户断水3天

投诉太多 管理机构怕了

他也坦言，由于组屋问题存在多时，居民也因“太积极”投诉，习惯把问题所有的矛头都指向新受委的管理机构成员，令他们临阵打退堂鼓，不接这烫手山芋。

须同理心 逐步解决问题 

游佳豪在现场聆听了居民的投诉后表示，若对现任的管理机构表现不满，大可召开代表大会，另外选出管理机构成员；冰冻三尺非一日之寒，居民必须理解，这些问题不能再一时半刻就解决完。

他告诉居民，管理机构的工作是吃力不讨好的，可是为了自己的家园、居住环境和生活方便，必须团结和耐心，同时要有同理心，给时间新的管理机构成员，将所有问题逐步解决。

他指出，他们也将派员和该组屋的管理机构、水供公司和所有相关单位交涉，尽量协助居民尽早解决困难。

换独立水表未启用

居民也提出，部分住户在7月份时，已经缴付480令吉更换独立水表，可是，一直到现在仍未能启用，导致仍在付总水表水费，也在出现拖欠水费时，水供公司来锁水，他们也遭殃，这样对他们来说十分不公平。

刘成福（62岁，居民）：按时缴费却未获服务

“我们按时缴付各种费用，可是却没有获得应有的服务。

明明有缴水费，可是却被锁水、升降机的楼层按钮全损坏了、整个组屋的卫生环境糟透，尤其现在冠病疫情严重，我们都很担心。

连续几天没水供，逼得我们只好从消防喉取水。”

曾小姐（居民）：投诉时团结 要分担就静静

“我曾受委为公共管理机构成员之一，可是，还没签委任书，已有居民到我家门前，催促我帮他们解决问题，他们也惯性把问题全都算到我们的头上，要我们马上为他们解决。

有成员被居民的态度吓跑，而打退堂鼓。

我们是义务扛起责任，却没料到居民对我们的要求这么不合理，他们必须了解很多问题需要时间去解决。

很多时候，居民只在投诉时团结，当提起解决方案和建议或需要居民自愿接下这责任时，大家就鸦雀无声，这令人很无奈。”